Pravidlá používania tohto webu | Rovnováha 24

Účinnosť od 27. júla 2026. Vstupom na web Rovnováha 24 potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami. Podmienky upravujú prístup k informáciám o Testolibidium, používanie konzultačného formulára, odosielanie otázok a základné pravidlá bezpečnej komunikácie. Ak s podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte formulár a neposkytujte osobné údaje.

1. Účel webovej stránky / podstatné fakty

Web predstavuje Testolibidium, jeho kapsulový formát, hlavné zložky, odporúčané používanie, skladovanie a súvisiace témy mužského životného štýlu. Obsah je určený dospelým používateľom zo Slovenska a je písaný v prirodzenom slovenskom jazyku. Stránka umožňuje odoslať žiadosť o osobnú produktovú konzultáciu a získať organizačné informácie o dostupnosti produktu.

2. Charakter produktových informácií / podstatné fakty

Testolibidium je výživový doplnok, nie liek. Texty nepredstavujú diagnózu, liečebný postup ani individuálne odborné odporúčanie. Uvádzané výživové tvrdenia majú byť používané len v rozsahu povolenom právnymi predpismi. Individuálna skúsenosť sa môže líšiť a web negarantuje konkrétny výsledok, presný čas jeho prejavenia ani rovnakú skúsenosť pre všetkých používateľov.

3. Odporúčané používanie / podstatné fakty

Na stránke sa uvádza odporúčané používanie 1 až 2 kapsuly denne s dostatočným množstvom vody. Odporúčaná denná dávka sa nesmie prekročiť. Výživový doplnok nenahrádza pestrú stravu ani zdravý životný štýl. Produkt je určený pre dospelých a musí sa uchovávať mimo dosahu detí. Pri užívaní liekov, dlhodobých ťažkostiach alebo citlivosti na niektorú zložku je vhodné obrátiť sa na kvalifikovaného odborníka.

4. Konzultačný formulár / podstatné fakty

Formulár slúži na vyžiadanie spätného kontaktu. Používateľ uvedie pravdivé meno, platné telefónne číslo, prípadne e-mail, preferovaný čas a otázku. Odoslaním potvrdzuje, že má právo poskytnúť uvedené kontaktné údaje a že súhlasí s ich použitím na vybavenie žiadosti. Konzultácia 24 môže vysvetliť zloženie, odporúčané používanie, balenie, dostupnosť a organizačný postup.

5. Komunikácia po odoslaní / podstatné fakty

Po úspešnom odoslaní sa konzultant pokúsi používateľa kontaktovať počas pracovného dňa. Uvedený čas reakcie je orientačný a môže závisieť od aktuálneho počtu žiadostí, dostupnosti pracovníkov a technického fungovania telefónnej alebo e-mailovej služby. Používateľ je zodpovedný za správnosť kontaktných údajov a za to, že môže prijať hovor alebo správu v zvolenom čase.

6. Obchodné informácie / podstatné fakty

Aktuálna dostupnosť, cena, možnosti doručenia, spôsob úhrady a ďalšie podmienky sa komunikujú pred potvrdením konkrétneho postupu. Používateľ má pred prijatím záväzného rozhodnutia dostať zrozumiteľné informácie o produkte, celkovej sume, doručení, kontaktnom subjekte a uplatniteľných pravidlách. Žiadosť o konzultáciu sama osebe nevytvára automatický záväzok prevziať produkt alebo uskutočniť platbu.

7. Povinnosti používateľa / podstatné fakty

Používateľ nesmie formulár zneužívať na spam, automatizované odosielanie, obťažovanie, vydávanie sa za inú osobu, šírenie škodlivého obsahu alebo neoprávnené testovanie bezpečnosti. Nesmie obchádzať technické obmedzenia, zasahovať do kódu, preťažovať server ani vkladať do polí skripty a škodlivé príkazy. Pri porušení pravidiel môže byť požiadavka odmietnutá a prístup primerane obmedzený.

8. Duševné vlastníctvo / podstatné fakty

Texty, rozloženie, grafické prvky, značka Rovnováha 24 a fotografie použité na webe sú chránené príslušnými právami. Obsah možno prezerať a uložiť pre osobnú potrebu. Kopírovanie podstatnej časti, komerčné preberanie, odstraňovanie označení, vytváranie zavádzajúcich kópií alebo používanie fotografií bez súhlasu nie je dovolené. Názov Testolibidium a produktové označenia môžu byť chránené ich oprávnenými vlastníkmi.

9. Dostupnosť a technické zmeny / podstatné fakty

Usilujeme sa o stabilnú a bezpečnú prevádzku, no web môže byť dočasne nedostupný pre údržbu, aktualizáciu, výpadok hostingu, sieťovú poruchu alebo bezpečnostný incident. Funkcie, rozloženie a obsah môžu byť upravené, ak je to potrebné na zlepšenie použiteľnosti, ochrany údajov alebo presnosti informácií. Nezaručujeme nepretržitú dostupnosť každej funkcie v každom zariadení alebo prehliadači.

10. Obmedzenie zodpovednosti / podstatné fakty

V rozsahu povolenom právnymi predpismi nezodpovedáme za rozhodnutie založené výlučne na všeobecnom webovom texte bez zohľadnenia etikety, individuálnej situácie a primeranej odbornej rady. Nezodpovedáme za nepriamu škodu spôsobenú výpadkom siete, chybnými kontaktnými údajmi, zneužitím účtu používateľa alebo obsahom externej stránky. Toto ustanovenie neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona vylúčiť.

11. Ochrana osobných údajov a cookies / podstatné fakty

Osobné údaje z formulára sa spracúvajú podľa dokumentu Ochrana osobných údajov. Cookies a podobné technológie sú opísané v Zásadách používania cookies. Používateľ môže meniť voliteľné nastavenia prostredníctvom tlačidla v päte. Poskytnutie marketingového súhlasu nie je predvolené ani podmienkou zobrazenia základného obsahu.

12. Rozhodné právo a riešenie podnetov / podstatné fakty

Podmienky sa vykladajú podľa práva Slovenskej republiky a príslušných pravidiel Európskej únie. Podnet alebo reklamáciu týkajúcu sa fungovania webu môžete poslať na [email protected]. Strany sa najskôr pokúsia vyriešiť spor vecnou komunikáciou. Právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný orgán alebo súd zostáva zachované.

13. Zmeny podmienok / podstatné fakty

Podmienky môžeme zmeniť pri úprave funkcií, konzultačného procesu, právnych požiadaviek alebo rozsahu produktových informácií. Nové znenie sa zverejní s dátumom účinnosti. Zmeny nebudú spätne vytvárať povinnosti, ktoré používateľ v čase pôvodného úkonu nemohol rozumne očakávať.

14. Presnosť údajov a spätná väzba / podstatné fakty

Obsah pravidelne kontrolujeme, no obal, zloženie, dostupnosť alebo organizačné podmienky sa môžu meniť. Ak používateľ zistí nezrovnalosť, môže ju oznámiť e-mailom s uvedením stránky a konkrétnej vety. Podnet preveríme a podľa výsledku text upravíme. Používateľ nesmie zámerne šíriť upravené snímky, nepravdivé cenové informácie alebo falošné vyjadrenia pripisované konzultantovi.

15. Oddeliteľnosť a úplnosť / podstatné fakty

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú účinné. Neplatná časť sa vyloží čo najbližšie k svojmu zákonnému účelu. Tieto podmienky spolu s politikou ochrany osobných údajov, zásadami cookies a dôležitými informáciami tvoria základný rámec používania webu. Individuálne dohodnuté a potvrdené podmienky konkrétneho postupu majú v príslušnom rozsahu prednosť.